Cancelaciones y devoluciones

Anulaciones

De acuerdo con la normativa sobre contratos de consumo, su derecho a cancelar un pedido comienza en el momento en que lo realiza y no finaliza hasta transcurridos 14 dรญas desde el dรญa en que recibe la mercancรญa.

Puede cancelar un pedido en lรญnea llamรกndonos por telรฉfono al 0191 265 5000 o por correo electrรณnico a info@forest-master.com.

De acuerdo con nuestra polรญtica de devoluciones, tendrรกs que pagar los gastos de envรญo de ida y vuelta.

Devoluciones / Reembolsos

Si no estรก totalmente satisfecho con su compra, puede devolver el producto para obtener un reembolso. Pรณngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 dรญas a partir de la recepciรณn de su compra y le devolveremos el dinero. Lo รบnico que le pedimos es que pague los gastos de envรญo de ida y vuelta y que el artรญculo estรฉ sin usar, sin daรฑos y en su embalaje original. Se aplicarรก un recargo si no se devuelve en estas condiciones. Si ha comprado un artรญculo premontado, podemos cobrarle un recargo adicional por los gastos de envรญo del artรญculo.

En el improbable caso de que se produzca una averรญa, el cliente puede tener que realizar una bรบsqueda bรกsica de averรญas con la ayuda de nuestro equipo de asistencia tรฉcnica.

El precio que usted paga por su artรญculo en el momento de la compra es el precio final. No podemos realizar reembolsos por reducciones de costes (precios de venta) una vez confirmada la transacciรณn.

Todos los reembolsos se realizarรกn a travรฉs de la pasarela de pago original, por ejemplo, Paypal, Barclays ePDQ, etc. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 3 dรญas laborables en llegar a su cuenta despuรฉs de que lo hayamos procesado.

Si en el momento de la entrega el embalaje presenta daรฑos, rechace la entrega. Todos los daรฑos sufridos por un artรญculo deben notificarse en un plazo de 24 horas desde la recepciรณn de la mercancรญa.

Al organizar la recogida de su artรญculo para la devoluciรณn, en cualquier circunstancia, debe asegurarse de que el artรญculo es completamente seguro para el viaje. Si va a devolver un artรญculo equipado con un motor de gasolina, el motor debe estar seco de gasolina (combustible) y aceite de motor. Al aceptar nuestra recogida, confirma y verifica que ha tomado todas las medidas de precauciรณn para garantizar la seguridad del transporte del artรญculo.

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Acceso de por vida a la asistencia tรฉcnica de expertos con cada compra.

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